Handelsbetingelser

Velkommen til Paytomic. Disse handelsbetingelser ("Betingelserne") regulerer din brug af Paytomics platform og tjenester. Ved at oprette en konto og bruge vores tjenester accepterer du disse Betingelser.

Læs venligst disse Betingelser grundigt, før du bruger vores tjeneste. Hvis du ikke accepterer Betingelserne, må du ikke bruge Paytomic.

1. Definitioner

• "Paytomic", "vi", "os", "vores": Paytomic, CVR-nr. 46077865
• "Tjenesten": Paytomics SaaS-platform til automatisering af fakturapåmindelser
• "Kunde", "du", "din": Den virksomhed eller person, der bruger Tjenesten
• "Abonnement": Din adgang til Tjenesten mod betaling
• "Platform": Paytomics webbaserede software og tilhørende funktioner

2. Tjenestebeskrivelse

Paytomic leverer en cloud-baseret platform, der gør det muligt at:

• Automatisere påmindelser om ubetalte fakturaer
• Integrere med regnskabssystemer (f.eks. Dinero)
• Spore betalingsstatus på fakturaer
• Sende professionelle e-mail-påmindelser til debitorer
• Analysere betalingsmønstre og cashflow

Vi forbeholder os retten til at ændre, opdatere eller afbryde funktioner i Tjenesten efter eget skøn. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret til dig med passende varsel.

3. Kontooprettelse og brug

3.1 Berettigelse

For at bruge Paytomic skal du:

• Være mindst 18 år gammel
• Have juridisk myndighed til at indgå bindende aftaler
• Hvis du repræsenterer en virksomhed, have bemyndigelse til at handle på virksomhedens vegne

3.2 Kontooplysninger

Du er ansvarlig for:

• At give nøjagtige, fuldstændige og opdaterede oplysninger
• At holde dine loginoplysninger fortrolige
• Al aktivitet, der sker via din konto
• Straks at informere os om uautoriseret brug af din konto

3.3 Ét abonnement pr. virksomhed

Hver virksomhed må kun have ét aktivt abonnement. Oprettelse af flere konti for den samme virksomhed er ikke tilladt.

4. Abonnement og betaling

4.1 Priser

Aktuelle priser fremgår af vores prisside på paytomic.dk/pricing. Alle priser er i danske kroner (DKK) og ekskl. moms, medmindre andet er angivet.

4.2 Fakturering

• Abonnementer faktureres månedligt eller årligt, afhængigt af din valgte plan
• Betaling opkræves automatisk i begyndelsen af hver faktureringsperiode
• Fakturaer sendes til den e-mailadresse, du har angivet
• Betalingsfristen er 14 dage fra fakturadato

4.3 Early Access

Under early access-perioden kan Tjenesten være gratis eller tilbydes til reduceret pris. Vi forbeholder os retten til at ændre priser med mindst 30 dages varsel til eksisterende kunder.

4.4 Manglende betaling

Ved manglende betaling:

• Sendes betalingspåmindelse efter 14 dage
• Adgang til Tjenesten suspenderes efter 30 dage
• Din konto kan lukkes efter 60 dage med ubetalt gæld
• Der kan pålægges rykkergebyr i henhold til renteloven

4.5 Refusion

Betalte abonnementsgebyrer refunderes ikke ved opsigelse eller afbrydelse, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning (forbrugeraftaler).

5. Dine forpligtelser og ansvar

5.1 Acceptabel brug

Du må ikke:

• Bruge Tjenesten til ulovlige formål
• Sende spam, phishing eller svigagtige beskeder
• Uploade virus, malware eller skadelig kode
• Forsøge at hacke, reverse-engineere eller kompromittere Platformen
• Omgå sikkerhedsforanstaltninger eller adgangsbegrænsninger
• Misbruge Tjenesten til at chikanere eller true andre
• Videresælge eller udleje adgang til Tjenesten uden skriftlig tilladelse

5.2 Dit indhold

Du er eneansvarlig for:

• Alt indhold, du uploader eller sender gennem Tjenesten (fakturaer, beskeder, osv.)
• At du har de nødvendige rettigheder til at bruge og dele dette indhold
• At indholdet overholder gældende lovgivning (GDPR, markedsføringsloven, osv.)
• Korrekt og professionel kommunikation med dine debitorer

5.3 Overholdelse af lovgivning

Du forpligter dig til at overholde al relevant lovgivning, herunder GDPR, markedsføringsloven og inkassoloven.

6. Vores rettigheder og ansvar

6.1 Intellektuelle ejendomsrettigheder

Paytomic ejer alle rettigheder til Platformen, herunder:

• Software, kildekode og design
• Logoer, varemærker og branding
• Dokumentation og materiale
• Forretningshemmeligheder og know-how

Du får en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig licens til at bruge Tjenesten i overensstemmelse med disse Betingelser.

6.2 Suspension og opsigelse

Vi forbeholder os retten til at:

• Suspendere din adgang ved mistanke om overtrædelse af disse Betingelser
• Opsige dit abonnement med 30 dages varsel
• Øjeblikkeligt lukke din konto ved alvorlige overtrædelser (ulovlig aktivitet, sikkerhedstrusler)

6.3 Tilgængelighed og support

• Oppetid: Vi stræber efter 99% oppetid, men garanterer ikke uafbrudt adgang
• Vedligeholdelse: Vi kan udføre planlagt vedligeholdelse med forudgående varsel
• Support: Support leveres via e-mail i hverdage kl. 9-17
• Opdateringer: Vi implementerer løbende opdateringer og forbedringer

7. Ansvarsbegrænsning

7.1 "Som det er"-levering

Tjenesten leveres "som den er" og "som tilgængelig" uden garantier af nogen art. Vi garanterer ikke, at Tjenesten er fejlfri eller uafbrudt.

7.2 Begrænsning af erstatningsansvar

I det omfang loven tillader det:

• Vores samlede erstatningsansvar er begrænset til det beløb, du har betalt for Tjenesten i de seneste 12 måneder
• Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, driftstab, tabt fortjeneste eller dataskade
• Vi er ikke ansvarlige for tredjeparters handlinger (f.eks. nedbrudt integration til regnskabssystem)

7.3 Dit ansvar

Du er ansvarlig for:

• Korrekt brug af påmindelsesfunktionen
• Overholdelse af inkassolovgivning
• Eventuelle tvister med dine debitorer
• Tab som følge af forkerte data eller indstillinger

Ovenstående begrænsninger gælder ikke for ansvar, der ikke kan udelukkes efter dansk lov (f.eks. ved grov uagtsomhed eller forsæt).

8. Databeskyttelse og fortrolighed

8.1 Databehandleraftale

Når du bruger Paytomic, fungerer vi som databehandler for de personoplysninger, du indsamler og behandler. En separat databehandleraftale indgås automatisk som en del af disse Betingelser.

8.2 GDPR-compliance

Vi forpligter os til at:

• Behandle personoplysninger i overensstemmelse med GDPR
• Kun bruge data til at levere Tjenesten
• Implementere passende sikkerhedsforanstaltninger
• Slette eller returnere data ved opsigelse

8.3 Privatlivspolitik

Læs vores Privatlivspolitik for detaljer om, hvordan vi behandler dine personoplysninger.

9. Opsigelse og lukning af konto

9.1 Din opsigelse

• Du kan til enhver tid opsige dit abonnement via din konto eller ved at kontakte os
• Opsigelse træder i kraft ved udløbet af den aktuelle faktureringsperiode
• Du har adgang til Tjenesten indtil opsigelsesdatoen
• Der refunderes ikke for ubrugte dage

9.2 Vores opsigelse

Vi kan opsige dit abonnement:

• Med 30 dages varsel uden angivelse af grund
• Øjeblikkeligt ved overtrædelse af disse Betingelser
• Øjeblikkeligt ved manglende betaling efter 60 dage

9.3 Konsekvenser af opsigelse

Ved opsigelse:

• Mister du adgang til Platformen
• Stopper alle automatiske påmindelser
• Gemmes dine data i 90 dage, hvorefter de slettes
• Kan du downloade dine data inden sletning

10. Ændringer til Betingelserne

Vi kan ændre disse Betingelser fra tid til anden. Ved væsentlige ændringer:

• Modtager du e-mail med mindst 30 dages varsel
• Kan du opsige dit abonnement, hvis du ikke accepterer ændringerne
• Betragtes fortsat brug efter ikrafttrædelsesdatoen som accept

Mindre ændringer (f.eks. præciseringer eller opdateringer af kontaktoplysninger) træder i kraft umiddelbart ved offentliggørelse.

11. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelse eller manglende opfyldelse af vores forpligtelser, hvis det skyldes omstændigheder uden for vores rimelige kontrol, herunder:

• Naturkatastrofer, krig, terror
• Strømafbrydelser, internetudfald
• Cyberangreb, DDoS-angreb
• Ændringer i lovgivning
• Strejker og arbejdskonflikter

12. Diverse bestemmelser

12.1 Overdragelse

Du må ikke overdrage eller overføre dine rettigheder i henhold til disse Betingelser uden vores skriftlige samtykke. Vi kan frit overdrage vores rettigheder og forpligtelser.

12.2 Delvis ugyldighed

Hvis nogen del af disse Betingelser er ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver de resterende bestemmelser i kraft.

12.3 Hel aftale

Disse Betingelser udgør hele aftalen mellem dig og Paytomic og erstatter alle tidligere aftaler og forståelser.

12.4 Ingen afkald

Manglende håndhævelse af en bestemmelse udgør ikke afkald på retten til senere håndhævelse.

13. Lovvalg og tvistløsning

13.1 Lovvalg

Disse Betingelser er underlagt dansk ret.

13.2 Værneting

Eventuelle tvister skal afgøres ved de danske domstole med Odense som værneting.

13.3 Forbrugertvister

Hvis du er forbruger, kan du indgive en klage til:

14. Kontakt os

Har du spørgsmål til disse Handelsbetingelser? Kontakt os: