Privatlivspolitik

Hos Paytomic tager vi dit privatliv alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du bruger vores tjeneste.

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med den europæiske databeskyttelsesforordning (GDPR) og dansk databeskyttelseslovgivning.

1. Dataansvarlig

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

2.1 Oplysninger du giver os

• Kontooplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, virksomhedsnavn, CVR-nummer
• Fakturaoplysninger: Fakturanumre, beløb, forfaldsdatoer, debitoroplysninger
• Kommunikation: Beskeder du sender via vores kontaktformular eller supportkanaler
• Betalingsoplysninger: Faktureringsadresse og betalingsmetode (håndteres via tredjeparts betalingsudbyder)

2.2 Oplysninger fra dine integrationer

• Regnskabssystem: Når du forbinder dit regnskabssystem (f.eks. Dinero), henter vi fakturaer, debitoroplysninger og betalingsstatus
• Vi indsamler kun de data, der er nødvendige for at levere vores service

2.3 Automatisk indsamlede oplysninger

• Brugsdata: Information om hvordan du bruger vores platform (besøgte sider, klik, tidspunkter)
• Tekniske data: IP-adresse, browsertype, enhedstype, operativsystem
• Cookies: Se vores cookiepolitik nedenfor

3. Hvordan bruger vi dine personoplysninger?

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

• Levering af service: At sende automatiske påmindelser om ubetalte fakturaer
• Kontoadministration: At oprette og administrere din konto
• Kommunikation: At besvare dine henvendelser og give support
• Forbedring: At analysere og forbedre vores service
• Sikkerhed: At beskytte mod svindel og misbrug
• Lovpligtige forpligtelser: At overholde gældende lovgivning (f.eks. regnskabsregler)
• Marketing: At sende nyhedsbreve og produktopdateringer (kun med dit samtykke)

4. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af følgende juridiske grundlag:

• Kontraktopfyldelse: For at levere den service, du har tilmeldt dig
• Legitim interesse: For at forbedre vores service og forhindre misbrug
• Samtykke: Når du har givet udtrykkelig tilladelse (f.eks. til marketing)
• Lovpligtig behandling: For at opfylde lovkrav (f.eks. bogføring)

5. Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi deler aldrig dine oplysninger til markedsføringsformål. Vi kan dele dine data med:

5.1 Databehandlere

• E-mail-udbyder: Sendgrid - til afsendelse af påmindelser
• Hosting: Microsoft - til hosting af platformen
• Betalingsudbyder: Stripe - til håndtering af betalinger

Alle vores databehandlere er underlagt databehandleraftaler, der sikrer GDPR-compliance.

5.2 Lovpligtig videregivelse

Vi kan videregive dine oplysninger, hvis det er påkrævet ved lov eller ved en retskendelse.

6. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

• Kontooplysninger: Så længe din konto er aktiv, plus 3 måneder efter lukning
• Fakturaoplysninger: I overensstemmelse med bogføringsloven (minimum 5 år)
• Kommunikation: I op til 2 år efter sidste kontakt
• Brugsdata: I anonymiseret form i op til 2 år

Efter disse perioder sletter eller anonymiserer vi dine oplysninger, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem længere i henhold til lovgivningen.

7. Hvordan beskytter vi dine oplysninger?

Vi har implementeret tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder:

• Kryptering af data under overførsel (SSL/TLS)
• Kryptering af følsomme data i hvile
• Adgangskontrol og autentificering
• Regelmæssige sikkerhedsopdateringer
• Backup-procedurer
• Begrænsning af medarbejderadgang til personoplysninger

8. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på kontakt@paytomic.dk

9. Cookies

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse på vores website. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed.

9.1 Typer af cookies vi bruger:

• Nødvendige cookies: Kræves for at websitet kan fungere korrekt (f.eks. login-session)
• Funktionelle cookies: Husker dine præferencer
• Analytiske cookies: Hjælper os med at forstå, hvordan websitet bruges (kun med dit samtykke)

Du kan til enhver tid slette cookies eller indstille din browser til at afvise cookies. Vær opmærksom på, at nogle funktioner muligvis ikke virker korrekt, hvis du afviser cookies.

10. Overførsel til tredjelande

Vi bestræber os på at behandle alle personoplysninger inden for EU/EØS. Hvis vi er nødt til at overføre data til lande uden for EU/EØS, sikrer vi, at der er passende garantier på plads (f.eks. EU's standardkontrakter).

11. Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret til dig via e-mail eller gennem en meddelelse på platformen. Vi opfordrer dig til at gennemse denne politik regelmæssigt.

12. Klager til Datatilsynet

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med databeskyttelsesreglerne, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet:

13. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os: